दूरसंचार कंपनियों के संगठन सीओएआई के महानिदेशक राजन एस मैथ्यूज ने कहा  कि हमारे सारे परिचालक अनचाहे कॉल और एसएमएस की समस्या को खत्म करने के लिए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकार (ट्राई) की सिफारिशों को लागू करने के लिए तैयार हैं। हालांकि हम 100 एसएमएस प्रति सिम (प्रति दिन) के बाद चिंतित हैं और हम इसके समाधान के लिए नियामक से बातचीत करेंगे।
   
पांच सितंबर को काफी देर बाद ट्राइ 27 सितंबर से अनचाहे कॉल और संदेशों को बंद करने की सिफारिश लेकर आया। नियामक ने निर्देश दिया कि कोई कंपनी एक दिन में प्रति सिम 100 एसएमएस से ज्यादा जारी करने की अनुमति नहीं देगी।
   
बीएसएनएल के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक आर के उपाध्याय ने कहा कि हम तैयार हैं और हम ट्राई की अनिवार्यताएं पूरी करेंगे।
  
एमटीएनएल के अधिकारियों से संपर्क नहीं हो सका। एमटीएनएल के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक कुलदीप सिंह ने कहा था कि सरकारी कंपनी सारी जरूरतें पूरी करेगी।
   
उपभोक्ताओं के पास ऐसी कॉल पर पूरी तरह रोक लगाने (फुली ब्लाक्ड) का विकल्प होगा जो डू नाट काल रजिस्ट्री जैसा है। यदि उपभोक्ता आंशिक तौर पर बंद (पार्शियली ब्लाक्ड) विकल्प चुनता है तो उसे चुनिंदा श्रेणी के एसएमएस मिलेंगे।
  
ट्राई ने नेशनल कंज्यूमर प्रेफरेंस रजिस्ट्री में बैंकिंग और वित्तीय उत्पाद, रीयल एस्टेट, शिक्षा, स्वास्थ्य, उपभोक्ता उत्पाद, वाहन, संचार व मनोरंजन, पर्यटन खंड शामिल किए हैं। अनचाही काल पूरी तरह से बंद करने के लिए उपभोक्ता स्टार्ट 0 1909 पर एक एसएमएस भेज सकते हैं।

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